Personalizeaza sistemul de comunicatii conform nevoilor specifice!
Acum poti avea un sistem de comunicatii performant cu zero investitii, pus in picioare aproape instant si care nu necesita cunostinte IT avansate.
Indiferent de domeniul in care activezi, una din cerintele de baza pentru succes este asigurarea unei comunicari eficiente atat in extern, cu clienti, furnizori, pacienti, studenti, cat si in intern, intre angajati.
Testeaza gratuit serviciul Optivoice
Dacă nu ești familiarizat cu astfel de servicii, nu știi cum te-ar putea ajuta sau vrei să verifici calitatea înainte de a cumpăra, apelează cu încredere la noi. Îți punem la dispoziție gratuit un cont de test sau poți programa cu echipa tehnică o sesiune de prezentare.
Invatamantul modern de calitate este dinamic, adaptat perfect realitatilor pietei muncii si pune in prim-plan studentul si comunicarea cu acesta. Facilitarea accesului studentilor la informatie in timp real si o coloborare eficienta cu ei presupune punerea la dispozitia lor a celor mai noi mijloace de comunicare. Un sistem de comunicatii modern permite integrarea unor solutii inovative:
Pune bazele unui centru de informare pentru studenti care sa functioneze 24h/7, in mai multe limbi daca ai si studenti straini, la care ei sa poata primi raspunsuri rapide la cele mai frecvente intrebari, fara sa implici neaparat si resursa umana, prin mesaje preinregistrate.
Integreaza in sistemul telefonic consultanti mobili si/sau externi ; acestia pot prelua apeluri din orice locatie in orele de program stabilite, iar in afara orelor apelantii pot lasa un mesaj vocal pe care sa il primesti direct pe email.
Mesajele importante, de interes general, sau organizarea de evenimente pot fi aduse la cunostinta tuturor apelantilor prin functia mesaje promotionale.
Admiterea nu va mai fi niciodata la fel prin interviul video online oferit prin tehnologia WebRTC.
Vrei sa afli rapid parerea studentilor sau a potentialului din piata pe anumite subiecte, poti organiza oricand un sondaj telefonic sau o cercetare de piata fara operator uman.
Testeaza gratuit serviciul Optivoice
Daca nu esti familiarizat cu astfel de servicii, nu stii cum te-ar putea ajuta sau vrei sa verifici calitatea inainte de a cumpara, apeleaza cu incredere la noi. Iti punem la dispozitie gratuit un cont de test sau poti programa cu echipa tehnica o sesiune de prezentare.
Odata cu diversificarea ofertei de servicii medicale din piata, pacientii au inceput sa aleaga si se intorc intotdeauna acolo unde au primit respect si atentie pe masura nevoii lor. Un act medical complet implica deschiderea spre pacient si o comunicare excelenta cu acesta. Clinicile si spitalele moderne acorda o atentie deosebita comunicarii cu pacientii, apeland la sisteme de comunicatii moderne si eficiente care sa duca procesul de comunicare la inaltimea actului medical oferit.
Indiferent de motivul pentru care te suna, ziua sau ora la care o fac, pacientii pot fi intampinati profesionist si pot primi informatiile de care au nevoie fara ca asta sa necesite multi angajati care sa lucreze in ture; rutarea orara a apelurilor poate corela modul de raspuns cu programul de functionare.
Un call-center modern permite preluarea unui numar mare de apeluri cu resurse minime, accesul rapid si usor al apelantilor la informatiile dorite sau la cabinetul/medicul cu care vor sa ia legatura; sistemul se poate implementa inclusiv la nivel de salon, astfel incat apartinatorii sa poata contacta persoanele internate usor si rapid.
Inregistrarea apelurilor elimina riscul nepreluarii corecte sau complete a informatiilor in cazul programarilor.
Daca primesti apeluri frecvente cu aceleasi intrebari, cum ar fi colaborarea cu casa de asigurari de exemplu, mesajele preinregistrate pot fi solutia ideala sa te asiguri ca angajatii indeplinesc sarcinile mai importante si in acelasi timp clientii tai sunt informati corect si complet.
Sistemul se ofera “la cheie”, poate fi pus in picioare de pe o zi pe alta si nu presupune cunostinte IT, achizitii de echipamente si alte “batai de cap”, tot ce ramane in seama ta este oferirea unor servicii medicale de exceptie.
Testeaza gratuit serviciul Optivoice
Daca nu esti familiarizat cu astfel de servicii, nu stii cum te-ar putea ajuta sau vrei sa verifici calitatea inainte de a cumpara, apeleaza cu incredere la noi. Iti punem la dispozitie gratuit un cont de test sau poti programa cu echipa tehnica o sesiune de prezentare.
Provocarile oricarei institutii de stat sunt eficientizarea activitatii si reducerea costurilor. Majoritatea institutiilor incearca sa imbunatateasca colaborarea intre angajati si sa scape de sistemele depreciate moral, care fac comunicarea greoaie si nu tin pasul cu evolutia tehnologica. Un sistem de comunicatii in cloud permite accesul la cele mai noi mijloace de comunicare cu investitii minime.
Creeaza un sistem de comunicatii unificat cu toate unitatile din teritoriu! Acesta iti poate oferi o analiza de ansamblu asupra comunicarii in intreaga retea dar si la nivel de unitate si usureaza procesul decizional.
Optivoice iti ofera comunicare telefonica gratuita, mesajele instant si transfer rapid de fisiere intre unitati, astfel incat colaborarea intre angajati sa atinga un nivel mult imbunatatit.
Poti organiza conferinte audio sau video rapid si usor, lucru care va elimina timpi pierduti si costuri importante cu delegatii, cazari si mese, inchiriere de sali de conferinta, iar informatia sa circule rapid si corect in toata reteaua.
Administrarea sistemului se face dintr-o interfata web prietenoasa, care nu necesita cunostinte IT avansate, iar accesul la rapoarte detaliate, la nivel de centru de cost si chiar utilizator se face in timp real.
Alegerea sistemului Optivoice poate elimina total costuri cu achizitia de echipamente, intretinere si reparatii, poate elibera angajatii din Departamentul IT, adesea subdimensionat, de sarcini mari consumatoare de timp.
Testeaza gratuit serviciul Optivoice
Daca nu esti familiarizat cu astfel de servicii, nu stii cum te-ar putea ajuta sau vrei sa verifici calitatea inainte de a cumpara, apeleaza cu incredere la noi. Iti punem la dispozitie gratuit un cont de test sau poti programa cu echipa tehnica o sesiune de prezentare.
Comertul pe internet este in plin avant si magazine online noi apar luna de luna, incurajate de promisiunile unui start-up ieftin si a posibilitatilor de dezvoltare rapida. Pentru a reusi insa este vital sa nu faci rabat la calitate. Fie ca esti un “one-man-show” sau ai o intreaga echipa care te ajuta, profesionalismul cu care iti tratezi clientii te va ajuta sa iesi din multime si sa te remarci in piata. Iar primul pas este construirea unui sistem de comunicatii modern, care iti aduce functii performante la costuri reduse.
Construirea unui serviciu clienti de exceptie poate parea o sarcina dificila, care necesita cunostinte IT avansate si resurse umane considerabile, pe langa investitia financiara importanta in echipamente dedicate. Solutiile cloud Optivoice inlatura insa toate aceste neajunsuri si te ajuta sa pui in picioare un sistem de comunicatii performant fara investitii initiale, fara abilitati IT si chiar si fara angajati. Poti porni cu un sistem simplu, care sa creasca odata cu tine, care include functii de baza: apeluri simultane pe linie, IVR cu rutare orara, coada de asteptare, inregistrare apeluri si in timp sa ajungi la un sistem complex, care iti aduce integrare cu CRM-ul folosit, sondajul de calitate, whisper&barge-in, desktop-sharing, webRTC.
Testeaza gratuit serviciul Optivoice
Daca nu esti familiarizat cu astfel de servicii, nu stii cum te-ar putea ajuta sau vrei sa verifici calitatea inainte de a cumpara, apeleaza cu incredere la noi. Iti punem la dispozitie gratuit un cont de test sau poti programa cu echipa tehnica o sesiune de prezentare.
Turism
Fie ca esti agentie de turism, hotel sau restaurant, un sistem de comunicatii bine pus la punct reprezinta una dintre cerintele de baza. Functii ca inregistrarea apelurilor, IVR cu rutare orara, sondajul de calitate, se pot dovedi instrumente puternice de eficientizare a calitatii comunicarii cu clientii.
Pentru industria hoteliera, Optivoice iti ofera modulul dedicat 3CX, care adauga functiilor de baza ale unei centrale telefonice virtuale, integrare cu sisteme de management hotelier ca MICROS-Fidelio, InnQuest roomMaster 2000, Hilton si altele.
In acest fel, personalul hotelier poate accesa si oferi clientilor functii ca check-in, check-out, apel de desteptare, nu deranja, se poate afisa numele oaspetelui pe telefoanele de la receptie, room-service, management, exista posibilitatea ca personalul de curatenie sa seteze statusul camerei prin telefon.
Testeaza gratuit serviciul Optivoice
Daca nu esti familiarizat cu astfel de servicii, nu stii cum te-ar putea ajuta sau vrei sa verifici calitatea inainte de a cumpara, apeleaza cu incredere la noi. Iti punem la dispozitie gratuit un cont de test sau poti programa cu echipa tehnica o sesiune de prezentare.
Marketing
Solutiile inovative Optivoice aduc activitatea de marketing la un nou nivel, prin adoptarea unui sistem de comunicatii modern si automatizarea unor procese costisitoare si consumatoare de timp.
- Cercetari de piata realizate aproape instant, fara operator uman si la costuri mult mai mici; poti realiza in paralel oricate cercetari ai nevoie
- Promovarea telefonica a unui produs/serviciu/companie fara utilizarea vreunei resurse umane; informatia ajunge rapid si complet la toata baza de clienti
- Sondaj de calitate pentru call-center/suport tehnic: evaluarea rapida, direct de catre beneficiari, a serviciilor oferite
- Masurarea simpla sau comparativa a efectului campaniilor de marketing in canale diferite de promovare
Testeaza gratuit serviciul Optivoice
Daca nu esti familiarizat cu astfel de servicii, nu stii cum te-ar putea ajuta sau vrei sa verifici calitatea inainte de a cumpara, apeleaza cu incredere la noi. Iti punem la dispozitie gratuit un cont de test sau poti programa cu echipa tehnica o sesiune de prezentare.