Optivoice Dialer
Solutii dialer/dialler
Optivoice Dialer este o aplicatie destinata companiilor cu departamente de telesales si telemarketing, care face o legatura automata intre persoana apelata si operator, imediat ce acesta din urma a inchis apelul precedent si fara sa fie nevoit sa formeze un nou numar de telefon. Ea permite incarcarea de liste de numere si alocarea lor pe agenti. Rapoartele permit filtrarea apelurilor nereusite sau neraspunse, in vederea reapelarii.
Control
fara timpi pierduti cu alte activitati
rapoarte activitate
Eficienta
fara timpi morti intre apeluri
productivitate crescuta
Confort
fara greseli la formarea numerelor
sprijin pentru agenti
Avantaje
Comunicare profesionala pentru afacerea ta
Optimizeaza costurile
Companiile de teleseles si telemarketing care au apelat la solutii de dialer au raportat semnificative imbunatatiri ale productivitatii agentilor si deci, costuri mult reduse cu resursa umana necesara acoperirii proiectelor.
Castiga timp
Prin reducerea semnificativa a timpului intre apeluri, proiectele pot fi finalizate mult mai repede, astfel incat numarul proiectelor in care te angajezi si implicit a incasarilor poate creste considerabil.
Evalueaza
Ai acces la rapoarte online in timp real, pentru a avea in orice moment o imagine de ansamblu asupra activitatii si pentru o evaluare corecta a agentilor. Agentii pot opri si relua apelarea in functie de nevoi.
