Optivoice si 3CX
Creste performanta
Optivoice iti aduce 3CX, cel mai performant sistem de comunicatii unificate. 3CX (www.3cx.com) este o centrală telefonică de tip software VoIP, concepută pe platformă deschisă și compatibilă cu telefoane IP și trunchiuri SIP populare, atât în mediul local, cât și în cloud.
Tine pasul cu evolutia tehnologica! Solutiile moderne de comunicatii iti asigura controlul total asupra activitatii, unifica intr-un singur instrument mijloacele de comunicare si softurile de colaborare, aduc impreuna locatii si oameni si iti confera mobilitate extinsa.
Control total
Rapoarte detaliate privind intregul sistem de comunicatii, activitatea tuturor angajatilor, indiferent unde se afla acestia si disponibile oriunde, oricand, pe orice dispozitiv conectat la internet si securizare totala a informatiilor.
Instalare si administrare usoara
Echipamente direct configurate, setare rapida sistem, interfata web prietenoasa pentru gestionarea comuna a telefoanelor si a softphone-urilor, care nu necesita cunostinte IT sau instruire.
Costuri reduse
Optivoice si 3CX te ajuta sa reduci costurile de telefonie si costurile cu deplasarile cu pana la 80%! Nu mai blochezi bani in echipamente si intretinerea lor si poti tine pasul cu evolutiile de pe piata fara sa schimbi echipamentele de fiecare data.
Testeaza gratuit serviciul Optivoice
Daca nu esti familiarizat cu astfel de servicii, nu stii cum te-ar putea ajuta sau vrei sa verifici calitatea inainte de a cumpara, apeleaza cu incredere la noi. Iti punem la dispozitie gratuit un cont de test sau poti programa cu echipa tehnica o sesiune de prezentare.
Functii
Comunicare profesionala pentru afacerea ta
Telefonie
Tot sistemul tau telefonic concentrat intr-o aplicatie web unica, ce gestioneaza toate interioarele, indiferent unde s-ar afla acestea: in aceeasi locatie sau in locatii diferite, fixe sau mobile, in tara sau in afara acesteia. Licentierea nu este per utilizator, astfel incat numarul de interioare se poate modifica oricand, fara sa presupuna contracte sau costuri suplimentare. Apelurile intre interioare sunt gratuite si nelimitate.
Platforma include gratuit aplicatii PC (Mac, Windows) sau softphone pentru telefonul mobil (Android, iOS), astfel incat sistemul telefonic poate fi in intregime software-based, fara nici un hardware in sediul firmei; are de asemenea incorporat un modul CTI pentru configurarea usoara a telefonului de birou, daca se doreste folosirea de telefoane IP pentru apelare.
Chat intern cu indicator de prezenta
Productivitatea angajatilor este in stransa legatura cu calitatea comunicarii intre ei. Utilizarea unui chat intern reduce timpii de raspuns la intrebari/solicitari, reduce apelurile, exclude transferurile inutile intre interioare si elimina conversatiile pe chat cu persoane din afara firmei, fara legatura cu activitatea.
Poti sti in orice moment daca persoana cautata este disponibila sau nu si poti obtine raspunsuri rapide, chiar daca trebuie sa iei legatura cu colegi din alt sediu, colegi care sunt pe teren, sau colegi care sunt angajati in convorbiri telefonice/intalniri.
Birou mobil
Poti fi in legatura permanenta cu angajatii si cu clientii tai, pentru ca poti “lua” biroul cu tine oriunde, chiar si in afara tarii.
Daca specificul activitatii presupune pentru tine sau angajati deplasari sau munca la domiciliu, asta nu inseamna ca trebuie sa pierzi contactul cu echipa si clientii. Poti avea interiorul cu tine printr-o aplicatie SIP instalata pe PC, laptop, tableta sau telefon mobil. Notificarile Push reduc consumul bateriei iar tunelul VPN incorporat rezolva problemele de firewall.
Fax2Email
Nu necesita existenta vreunei componente hard in locatie sau a unui software de tip server de fax. Faxurile primite sunt trimise in format PDF pe adresa de email. In acest fel, faxurile pot fi automat arhivate in format electronic.
Videoconferinta
Organizeaza intalniri si sedinte virtuale rapid si fara costurile pe care le implica intalnirile traditionale, pastrand beneficiile comunicarii fata-in-fata! Interactioneaza cu clientii tai la un nou nivel!
Atunci cand comunici cu clientii si prin intermediul paginii web este important sa le oferi acestora o experienta care sa te diferentieze in piata, care sa scurteze timpii de diagnosticare si explicatiile oferite si sa ai acces la live demo-uri de calitate, fara costul convorbirilor telefonice.
Integrare CRM
Lansați apeluri direct din aplicația CRM. Apelurile primite sunt confruntate cu baza de date de clienți, bazat pe ID-ul apelantului și înregistrat în sistemul dumneavoastră CRM. Jurnalul de apeluri de intrare și ieșire, incluzând durata apelului, vă permite să generați rapoarte complete asupra activităților clienților și agenților.
Web connect
Fiecarui interior i se poate atasa un URL care poate fi apelat printr-un singur clic dintr-o interfata web. Agentul vede numele celui care solicita intalnirea si poate accepta sau ignora apelul. Conectarea se poate face de pe PC, tableta sau smartphone. URL-ul se poate atasa si unei cozi de asteptare iar apelul poate fi preluat de oricare agent logat in coada respectiva.
Performanta. Eficienta. Siguranta
Pentru clienții corporate, cu cerinte de comunicații complexe sau unice, Optivoice ofera un program integrat pentru a accelera trecerea la noul sistem, de la implementare la suport continuu: proiectarea solutiei, administrare si implementare, testare, instruirea personalului, suport pre si post implementare.
Cere o oferta personalizata acum si treci in cloud chiar azi!
Abonamente
Solutii performante, fiabile si perfect scalabile
Cu Optivoice si 3CX obtineti un sistem de comunicatii recunoscut global pentru inovativitate si tehnologie de ultima ora, ce va ofera functii performante pentru a imbunatati experienta clientilor si a mari productivitatea.
Optivoice poate oferi solutii pentru sute de utilizatori si locatii, indiferent daca acestea se afla in tara sau peste hotare, pentru ca Optivoice PBX este o centrala telefonica virtuala performanta, usor scalabila si disponibila global.
Angajatii pot lucra din sedii diferite sau chiar de acasa fiind conectati cu totii la aceeasi centrala telefonica și pot astfel comunica intre ei ca si cum ar lucra in birouri din acelasi sediu.
Cu Optivoice si 3CX iti reduci costul pentru telefonie cu pana la 80%. Dispar costurile cu achizitia si intretinerea echipamentelor si a infrastructurii necesare, iar faptul ca nu se plateste per utilizator ofera o flexibilitate mare in scalarea centralei.
Pentru filiale din tari diferite, bridge-ul elimina costul apelurilor internationale intre filiale. SIP-trunking, WebRTC, Webmeeting, Comunicatii unificate – toate va sunt oferite intr-un sistem menit sa creasca performanta afacerii si sa reduca importante categorii de costuri.
Platforma se poate instala pe un server propriu sau poate fi gazduita de Optivoice, poate integra furnizorii actuali de telefonie sau puteti opta pentru pachetul complet Optivoice care include:
licenta 3CX
gazduire platforma pe servere dedicate cu virtualizare pentru redundanta
SIP trunking
pachete de minute.
Pachetele Optivoice sunt personalizate pentru fiecare client in parte, construim aceste pachete impreuna, in functie de nevoile fiecaruia, ca de exemplu:
Optivoice 3CX 8SC Standard
- licenta 3CX Standard, suport si hosting platforma
- IVR, Ring Group, Fax2Email, AudioConferinta, VideoConferinta
- 1 numar de telefon fix, 8 apeluri simultane
- 250 minute incluse pentru convorbiri nationale si internationale (UE – fix, SUA și Canada – fix și mobil)
Optivoice 3CX 16SC Standard
- licenta 3CX Standard, suport si hosting platforma
- IVR, Ring Group, Fax2Email, AudioConferinta, VideoConferinta
- 3 numere de telefon fix, 16 apeluri simultane
- 500 minute incluse pentru convorbiri nationale si internationale (UE – fix, SUA și Canada – fix și mobil)
Optivoice 3CX 32SC Standard
- licenta 3CX Standard, suport si hosting platforma
- IVR, Ring Group, Fax2Email, AudioConferinta, VideoConferinta
- 5 numere de telefon fix, 32 apeluri simultane
- 1000 minute incluse pentru convorbiri nationale si internationale (UE – fix, SUA și Canada – fix și mobil)
Optivoice 3CX 8SC Professional
- licenta 3CX Professional, suport si hosting platforma
- IVR, Cozi de asteptare, Recording, Fax2Email, AudioConferinta, VideoConferinta
- 3 numere de telefon fix, 8 apeluri simultane
- 500 minute incluse pentru convorbiri nationale si internationale (UE – fix, SUA și Canada – fix și mobil)
Optivoice 3CX 16SC Professional
- licenta 3CX Professional, suport si hosting platforma
- IVR, Cozi de asteptare, Recording, Fax2Email, AudioConferinta, VideoConferinta
- 5 numere de telefon fix, 16 apeluri simultane
- 1000 minute incluse pentru convorbiri nationale si internationale (UE – fix, SUA și Canada – fix și mobil)
Optivoice 3CX 32SC Professional
- licenta 3CX Professional, suport si hosting platforma
- IVR, Cozi de asteptare, Recording, Fax2Email, AudioConferinta, VideoConferinta
- 10 numere de telefon fix, 32 apeluri simultane
- 2000 minute incluse pentru convorbiri nationale si internationale (UE – fix, SUA și Canada – fix și mobil)
Optivoice 3CX 8SC Enterprise
- licenta 3CX Enterprise, suport si hosting platforma
- IVR, Cozi de asteptare, Recording, Fax2Email, AudioConferinta, VideoConferinta
- 3 numere de telefon fix, 8 apeluri simultane
- 500 minute incluse pentru convorbiri nationale si internationale (UE – fix, SUA și Canada – fix și mobil)
Optivoice 3CX 16SC Enterprise
- licenta 3CX Enterprise, suport si hosting platforma
- IVR, Cozi de asteptare, Recording, Fax2Email, AudioConferinta, VideoConferinta
- 5 numere de telefon fix, 16 apeluri simultane
- 1000 minute incluse pentru convorbiri nationale si internationale (UE – fix, SUA și Canada – fix și mobil)
Optivoice 3CX 32SC Enterprise
- licenta 3CX Enterprise, suport si hosting platforma
- IVR, Cozi de asteptare, Recording, Fax2Email, AudioConferinta, VideoConferinta
- 10 numere de telefon fix, 32 apeluri simultane
- 2000 minute incluse pentru convorbiri nationale si internationale (UE – fix, SUA și Canada – fix și mobil)
Integrari
Office 365, Google, Outlook si nu numai
Lansati apeluri direct din aplicația CRM. Apelurile primite sunt confruntate cu baza de date de clienti, bazat pe ID-ul apelantului si inregistrat in sistemul dumneavoastră CRM. Jurnalul de apeluri de intrare si iesire, incluzand durata apelului, va permite sa generați rapoarte complete asupra activitatilor clientilor si agentilor.
- Utilizați Office 365, Contactele Google sau Agenda telefonica interna
- Lansati apeluri din aplicatia CRM
- Converteste ID-ul apelantului intr-un nume de client
- Rapoarte detaliate privind activitatea clientilor si agentilor, nu este necesara inscrierea manuala
